Условия продажи товаров на сайте

1. Продавец

ООО «ЭКО ПРОДУКТ», ОГРН 1197746311036, ИНН 9715345793.
Адрес: 127276, Москва, улица Малая Ботаническая, дом 14, помещение 1, комната 7.
Телефон: 8 800 100-16-32 (бесплатно по России), электронная почта: sales@greenproteins.ru.

2. Общие положения

Этот документ – публичная оферта Продавца о продаже товаров дистанционным способом (статья 437 Гражданского кодекса РФ, статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Оформляя и оплачивая заказ на сайте www.greenproteins.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями и принимает их. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и приобретающее товар для личных, семейных и домашних нужд. Оптовые поставки и производство под собственной торговой маркой оформляются отдельным договором – см. раздел «Опт и СТМ».

3. Товар и цена

Состав, пищевая ценность, масса нетто и способ применения указаны на странице каждого продукта и на упаковке. Продукция – пищевые продукты; не является лекарственным средством и биологически активной добавкой. Соответствие подтверждено декларацией ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.81555/24, действительной до 21.11.2029.

Цены указаны в российских рублях и включают НДС. Цена заказа фиксируется в момент его оформления и после оплаты не меняется. Продавец вправе изменять цены на сайте для будущих заказов.

4. Оформление заказа

Покупатель добавляет товары в корзину, указывает имя, номер телефона и адрес электронной почты и переходит к оплате. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оплаты заказа. Подтверждением служит кассовый чек, который направляется на указанную электронную почту.

5. Оплата

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса Ozon Pay (интернет-эквайринг Ozon Банка). Доступные способы показываются на странице оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей, Ozon Карта, рассрочка. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса – Продавец их не получает и не хранит.

6. Доставка

Заказы доставляет Ozon по территории России: в пункт выдачи, постамат или курьером. Способ и адрес доставки Покупатель выбирает на странице оплаты после входа по номеру телефона; там же показывается ожидаемый срок. Доставка для Покупателя бесплатна – её оплачивает Продавец.

При получении проверьте целостность упаковки. Срок хранения заказа в пункте выдачи и порядок его получения определяются правилами Ozon.

7. Отказ от заказа и возврат

До получения. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в срок не позднее 10 дней с даты обращения.

Товар надлежащего качества. Продовольственные товары надлежащего качества после получения обмену и возврату не подлежат: право на обмен, предусмотренное статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», распространяется только на непродовольственные товары.

Товар с недостатком. Если упаковка повреждена, товар не соответствует заказу, истёк срок годности или обнаружен иной недостаток, напишите на sales@greenproteins.ru или позвоните по телефону 8 800 100-16-32: укажите номер заказа и приложите фотографии. По выбору Покупателя заменим товар или вернём уплаченную сумму. Обращение рассматривается в срок до 10 дней.

8. Персональные данные

Данные, указанные при оформлении заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора купли-продажи и передаются сервисам Ozon в объёме, необходимом для приёма оплаты, формирования кассового чека и доставки. Подробности – в Политике обработки персональных данных.

9. Прочие условия

Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. При беременности, кормлении грудью, заболеваниях и при введении продукта в рацион детей рекомендуем проконсультироваться со специалистом.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензии направляются по контактам из раздела 1 и рассматриваются в срок до 10 дней. Продавец вправе изменять эти условия; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.